Fernanda Martins
Fernanda Martins · Florianópolis
Produtos digitais para operações complexas.
Sistemas B2B, seguros, financeiro e atendimento.
Do entendimento da regra de negócio até a interface final.
Projetos para
- Santander · Mobyan
- Zurich
- Banco da Amazônia
- Gente Seguradora
- Stefanini
Como eu trabalho
Eu entro onde tem muita regra, muita gente envolvida e alguém sob pressão do outro lado da tela. Antes de abrir o Figma, eu entendo a operação. Complexidade por trás, simplicidade na frente.
Projetos selecionados
Sistemas com muita regra, muita gente envolvida e alguém sob pressão do outro lado da tela.
Atendimento N1, a assistência 24h
A operação passou a atender novos clientes, cada um com as próprias regras, num portal de quase dez anos. Redesenhei o primeiro atendimento, da investigação ao protótipo navegável.
Ler o case
De facelift a plataforma de gestão financeira
Começou como redesenho visual e virou quatro produtos: portal de fornecedores, cadastro, painel interno e app de aprovação.
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Auditoria de ordens de serviço
A auditoria era feita em planilha, e cada auditor decidia de um jeito. O sistema passou a checar sozinho o que dá para checar, e o auditor só decide o que precisa de olho humano.
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MobyApp, o app dos técnicos de campo
Nota 2,4 na Play Store. A pesquisa mostrou que 72% dos técnicos usavam o celular pessoal e 52% recorriam a outros apps. Redesenhei a estrutura do app.
Ler o casePRONAF: crédito rural na Ilha de Marajó
Pesquisa remota por WhatsApp com famílias ribeirinhas, para entender por que o crédito rural não chegava a quem mais precisava dele.
Ler o case- 01Intenção
- 02Busca ajuda
- 03Documentação
- 04Espera
- 05Travamento
- 06Recomeço
Sites
Bleu
Um ecossistema imobiliário apresentado em uma experiência que conecta empreendimentos, serviços e oportunidades.
Bernardo Beckhausen
Uma experiência que aproxima o paciente do atendimento, com mapa interativo da dor e agendamento pelo WhatsApp.
Sobre
Comecei na gráfica da minha família, fechando arquivo para impressão. Depois foram quase dez anos em agência, até chegar a Diretora de Arte.
Há quatro anos trabalho com produto digital. A direção de arte continua no meu trabalho: é dela que vem o cuidado com hierarquia, tipografia e contraste. O produto me ensinou a entender a regra e a operação antes de abrir o Figma.
Faço pesquisa, fluxo, interface e protótipo, e acompanho a implementação junto com o desenvolvimento.
Os trabalhos de direção de arte estão no meu Behance.
- Gente SeguradoraProduct Design · hoje
- StefaniniProduct Designer, de pleno a sênior · 2022–2026
- AgênciasDiretora de Arte · 2012–2021
- Gráfica da famíliaArte-final · 2010–2012
Quem trabalhou comigo
Visão sistêmica incrível e sabe comunicar decisões de design para stakeholders de forma clara. Entende limitações técnicas e necessidades de negócio.
Como minha líder, aprendi muito em UX, design de produto e no uso da IA. Sempre transparente e atenta ao time.
Tem visão estratégica e atenção para criar experiências realmente concentradas no usuário. Parceria valiosa em qualquer projeto.